慢病中心副总裁/助理副总裁/高级总监
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岗位名称     慢病中心副总裁/助理副总裁/高级总监                
所属中心/部门     慢病服务部       
所属部门/组别     客户中心
直接上级
 岗位名称     SVP           
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工作职责：
1.         负责主导所辖各客服团队的组织管理和团队建设。
2.         负责公司慢性病服务团队体系构建和业务发展规划。
3.         负责制定公司慢性病服务团队年度工作任务计划并组织实施。
4.         负责对提升公司客户的依存性和复购率，不断优化并持续提升客户满意度。
5.         负责团队人才发展及人才梯队建设，提升团队成员工作能力。
6.         负责对客户进行洞察，对工作数据进行分析总结，并定期输出工作报告。
任职资格：
教育背景:学历要求,本科及以上,专业要求,医药学、管理学、统计学相关专业更佳
职业资格:医药相关执业证书更佳
计算机能力:熟练操作办公软件
外语能力;不限
工作经验;8年以上相关行业工作经验，3年以上同岗工作经验，大型来、去话呼叫中心管理经验优先。
工作能力;有一定的组织规划能力、前瞻能力，有较强的沟通协调能力、执行能力、分析总结能力
个人素质;责任心强，细心严谨，有强烈的事业心和责任心，高度的敬业精神
工作权限：
        对部门业绩任务完成情况有监督权
        对下属任免与奖惩有审核权
        对下属工作有指导权、任务分配权和考核权